НТЦ ЛОГИС внедрила систему управления очередью в «НОВАТЭК-Челябинск» в Магнитогорске
В новом абонентском участке компании «НОВАТЭК-Челябинск» в Магнитогорске в начале апреля была внедрена система электронной очереди - это уже вторая система электронной очереди, внедренная силами компании ЗАО НТЦ ЛОГИС у данного заказчика.
Электронная очередь — это высококачественное решение для оптимизации управления интенсивным потоком посетителей, сочетающее в себе все необходимые функции и реализующее множество возможностей, способствующих лёгкому контролю и координации бизнес-процессов.
Сегодня наличие систем электронной очереди — основной элемент качественного сервиса для компаний, чья непосредственная деятельность неразрывно связана с продажей или оказанием услуг. Она автоматизирует и налаживает эффективную работу по обслуживанию клиентов и гарантирует отсутствие «человеческого фактора» по отношению к посетителям.
В рамках работ по проекту были установлены и настроены следующие элементы системы:
Пульт выбора услуг и печати талонов – это терминал (киоск), оснащенный сенсорным экраном, управляемый прикосновением руки.
Главное информационное табло - экран, на который выводится номер посетителя и номер окна, к которому ему необходимо подойти.
Табло оператора – это локальное информационное табло, расположенное непосредственно возле рабочего места оператора. На табло оператора выводится номер посетителя при его вызове к конкретному специалисту.
Пульт оператора – это компонент, который устанавливается на рабочее место оператора и предназначен для вызова посетителей.
Графический конструктор - программа, с помощью которой можно изменить вид и комбинацию отображаемых на экране элементов.
Модуль записи через Интернет - программа, которая позволяет посетителям предварительно записаться в очередь и распечатать талон удаленно, не приходя в офис обслуживания.
В модуль включены специальный сайт, через который осуществляют запись пользователи, а также подсистема регистрации пользователей, которая взаимодействует с сайтом и сервером системы.
Huawei UPS5000-E — высокоэффективный модульный источник бесперебойного питания (ИБП) средних и крупных центров обработки данных. Благодаря модульной...